Portører er blevet hospitalernes vagter: Men de er ikke uddannet til det

Arbejdstilsynet har givet Herlev Hospital påbud, fordi portørerne bliver udsat for så stor risiko for vold og trusler fra aggressive patienter og pårørende.

Forestil dig, at du bliver tilkaldt, når en flok personer med banderelationer forsøger at trænge ind på en operationsgang, eller at du bliver sparket i hovedet af en psykisk syg person, du bliver bedt om at holde øje med.

Det er bare nogle af de episoder, portørerne er blevet kaldt til på Herlev Hospital. Og det er på trods af, at de ikke er klædt på til at håndtere de voldelige situationer.

Det viser et påbud fra Arbejdstilsynet, som DR P4 København har fået aktindsigt i.

Prøv DenOffentlige

DenOffentlige får ingen mediestøtte og er stadig gratis for for vores 100.000 læsere. 

Prøv os! Bestil vores nyhedsbrev - og få automatisk artikler, debat og konstruktiv viden om velfærdssamfundet.

- Det er gratis 

Derfor er det vigtigt, at man nu får styr på sikkerheden, siger arbejdsmarkedskonsulent i FOA, Charlotte Bredahl.

- Meget tyder på, at man ikke er god nok til at forebygge situationerne ved for eksempel at klæde personalegrupperne på til, hvordan de kan nedtrappe konflikterne, siger hun til DR P4 København.

I 2015 fusionerede Herlev og Gentofte Hospitaler, og mens man på Gentofte Hospital har haft klare retningslinjer for portørerne, så har det haltet på Herlev, erkender portørchef på Herlev-Gentofte Hospital, Birgitte Hensch.

- Der har været to forskellige måder at håndtere denne her opgave på, siger hun til DR P4 København.

Ifølge påbuddet oplever portørerne cirka en gang om ugen at blive kaldt ud til de optrappede situationer.

Og selv om portørerne selv kan sige fra, så er det er ledelsesansvar, at der bliver rettet op, mener Charlotte Bredahl.

- Det kan være rigtig svært at vurdere, hvor alvorlig en situation det er, man bliver kaldt til, før man står i situationen, og derfor er det stadig ledelsen, der har ansvaret, siger hun til DR P4 København.

På Herlev Hospital vil man nu oplære de ansatte og lav klarere retningslinjer, så de forskellige afdelinger ved, hvornår de må tilkalde portørerne, siger Birgitte Hensch. 

- Alle 160 portører på Herlev og Gentofte Hospital kommer nu på konflikthåndteringskursus, så de præcis ved, hvordan de skal håndtere de her opgaver fremover, og så skal vi selvfølgelig også have fat i hele plejegruppen, siger hun til DR P4 København.

Emneord: Portører, Hospitaler, Sikkerhed, Vold og trusler på arbejdet, Vold og trusler i det offentlige, Herlev Hospital, Gentofte Hospital, FOA, Charlotte Bredahl, Konflikthåndtering, Vold på jobbet, 200617
Gæster på DenOffentlige.dk Redaktionen på DenOffentlige udvælger og prioriterer hver dag indholdet på DenOffentliges forside og temasider. Historier, der ikke har en aktiv bruger som afsender, men som stilles til rådghed...
Aktivitet: Artikler: 1192 | Events: 6 | Kompetenceområder: 8

Er du også aktiv i og omkring den offentlige sektor, så læs om mulighederne for at blive udgiver på DenOffentlige.dk her.
Læs mere her

Bring en kommentar

KODEKS FOR KOMMENTARER
På DenOffentlige.dk opfordres læserne til at deltage i debatten og kommentere indholdet. Redaktionen har tillid til at debattører udviser god opførsel og ordentlig tale. 
 
I ønsket om en konstruktiv debat forbeholder redaktøren sig ret til at slette en kommentar uden varsel, hvis den:

* Alene kritiserer

* Er skrevet i grimt eller nedladende sprog

* Kommer med åbenlyst absurde angreb eller påstande

* Indeholder injurierende indhold

Mest læste

Seneste kommentarer

Læs også

Nyhedsbrevet fra DenOffentlige