En voksende utilfredshed blandt danske bankkunder er ved at nå et kritisk punkt.
Ifølge en ny undersøgelse fra Voxmeter overvejer 35,8 procent af danskerne over 18 år at skifte bank.
Det er en markant stigning fra den i forvejen høje procent på 30,5 sidste år.
Det skriver Finans.
"Bankerne har samlet set en meget lille troværdighed, og der skal kun lidt til, før det går ud over tilliden til dem. Vi står derfor i en situation, hvor flere af de store banker risikerer massiv kundeflugt," forklarer Christian Stjer, topchef i Voxmeter.
Historisk lav kundetilfredshed
Tidligere på året rapporterede Euroinvestor om lignende problemer.
En undersøgelse fra banksammenligningstjenesten Mybanker i juni viste, at færre bankkunder end nogensinde før vil anbefale deres bank til andre.
"Det springer i øjnene, at der i undersøgelsen i år er den laveste andel af kunder, der ville anbefale sin egen bank til andre, så det er et klart tegn på, at der er en vis utilfredshed blandt bankkunderne. Det ser ikke positivt ud"" bemærker Mybankers cheføkonom, Jens Hjarsbech.
Forbrugerrådet Tænk har kritiseret bankerne for at være for tilbageholdende med at hæve renterne på indlån, mens de selv tjener som aldrig før.
