Krifa har de mest loyale A-kasse-medlemmer. Det viser en ny analyse, som Loyalty Group har foretaget.
Her sammenligner man A-kasser og undersøger, hvor tilfredse medlemmerne er. Krifa ligger i top og får derfor en Loyalty Award af firmaet bag undersøgelsen.
"Vi er så stolte. Ikke alene har vi de mest loyale A-kasse-medlemmer. Men vi vinder prisen for andet år i træk, og det sætter to streger under, at vi er Danmarks bedste A-kasse," siger Marianne Ehlers, der er medlemschef i Krifa.
Mennesket før systemet
Krifas medlemmer scorer også højest på spørgsmålet om, hvor attraktiv de finder deres A-kasse i forhold til andre A-kasser.
"Vi arbejder hele tiden på at have nogle gode tilbud til vores medlemmer og møde dem, hvor de er. Arbejdsmarkedet ændrer sig meget i disse år, og det er fantastisk at se, at vi lykkes med at følge med udviklingen, så vi er relevante for vores medlemmer," lyder det fra Marianne Ehlers.
Krifas A-kasse har også den højeste NPS-score, hvor medlemmerne vurderer sandsynligheden for, at de vil anbefale andre at vælge Krifa.
"Der findes jo ikke bedre feedback eller reklame, end når medlemmerne anbefaler os til andre. Og vi kan også se på de kommentarer, vi får tilbage, at det ofte er det her med, at vi møder mennesket før systemet. At de kan mærke Krifas værdier," siger medlemschefen og tilføjer, at Krifas fokus på trivsel og arbejdslyst er med i alt, hvad medarbejderne gør.
Kun fremgang til to A-kasser
Undersøgelsen fra Loyalty Group vurderer A-kasserne ud fra forskellige parametre som produktkvalitet, servicekvalitet, værdi for pengene, image og omdømme og tillid og etik.
13 A-kasser er med i undersøgelsen, og det er faktisk kun to af disse, der har fået en højere score end de fik ved sidste måling. Det er Krifa og Ase, der er gået frem.
Samtidig er der også tre nye A-kasser med på listen i form af Dansk Metal, Magistrenes og DSA.
Her er resultatet (tallet er indeks 0-100 og er vurderet ud fra alle spørgsmålssvar):
Krifa - 63,83
3F - 59,95
Lærernes - 55,75
Det Faglige Hus - 54,75
FOA - 51,83
Dansk Metal - 51,17
Lederne - 50,94
Gennemsnit - 50,15
HK - 47,45
ASE - 46,49
Magistrenes - 44,8
FTF-A - 44,55
Akademikernes - 44,3
DSA - 35,16
Du kan se alle resultaterne og læse hele analysen på Loyalty Groups hjemmeside.
