Chatrådgivningen er nu åben om natten seks ud af syv ugedage.
Natåbent betyder, at det er muligt at chatte med frivillige rådgivere helt frem til klokken 02, og det kan have afgørende betydning ifølge psykoterapeut og leder af Psykiatrifondens rådgivning, Liza Johnson.
”Vores erfaring er, at der er brug for hjælp og rådgivning som vores i nattetimerne. De fleste behandlere, dagtilbud, rådgivninger m.m. er lukket. Venner og familie sover sikkert. Men psykisk sygdom sover ikke. Og dem, som bruger vores rådgivning om natten, skriver ofte, at det netop er her, at de svære tanker og følelser fylder mest. Derfor er der mange, som kontakter os om natten om angst, tankemylder, selvmordstanker, depressive tanker m.m. og har brug for og gavn af, at der er et kompetent og empatisk menneske i den anden ende til at lytte,” siger hun.
Redder nattesøvn - og liv
I første halvdel af 2024 var der 810 chatsamtaler alene i tidsrummet 22-02, hvilket svarer til 35 procent af alle chatsamtaler i perioden. Blandt chatsamtalerne ud på de sene timer er det henvendelser om selvmordstanker og selvmordsforsøg, der fylder mest. Faktisk er der en tendens til, at henvendelser om det emne stiger, jo senere ud på natten det bliver.
Mellem klokken 22 og 02 udgør selvmordstanker og -forsøg 15 procent af henvendelserne, og fra midnat til klokken 02 er det 17 procent.
Liza Johnson understreger vigtigheden af de udvidede åbningstider:
”Jeg håber, at vi kan hjælpe og rådgive endnu flere, som har brug for det, i nattetimerne, så ingen rækker ud forgæves og står alene med psykisk sygdom. Vi er ikke et behandlingssted eller en akutenhed, men vi kan med vores kompetente og empatiske tilstedeværelse være med til at hjælpe nogle med at komme bedre igennem nogle ellers svære nætter. Jeg har selv rådgivet om natten på vores chat og telefonlinje, og derfor ved jeg, at det kan gøre en stor og værdsat forskel for dem, der har brug for os. Nogle gange redder vi nattesøvnen for dem. Andre gange redder vi deres liv.”
Målet er døgnåbent - altid
Det er bidrag fra fonde og private, der gør det muligt at udvide chatrådgivningen og dermed hjælpe og støtte endnu flere mennesker. Og her går der en særlig tak til content creator Jacob Krull, også kendt som Jaxstyle, som har samlet mere end to millioner kroner ind til Psykiatrifondens rådgivning.
”Vi kæmper hver dag for, at psykisk sygdom aldrig må ødelægge liv. At der nu også er natåbent om mandagen i chatrådgivningen er et skridt i den rigtige retning. Der er mange skridt, der endnu skal tages, men det her er et godt eksempel på, hvor meget vi sammen kan gøre for at være der for endnu flere, der har brug for hjælp nu og her. Og så er det altid en fornøjelse at se vores støtters bidrag blive omsat til noget konkret,” siger direktør i Psykiatrifonden, Marianne Skjold.
Psykiatrifondens mål er at kunne rådgive på chat og telefon alle ugens dage - og nætter - året rundt.
Alle tal stammer fra "Rådgivningens halvårsrapport - Første halve år 2024" af Psykiatrifonden.
Åbningstider i rådgivningen
Chatrådgivningen
Mandag: kl. 18-02 (tidligere 18-22)
Tirsdag: kl. 14-02
Onsdag: kl. 18-02
Torsdag: kl. 14-02
Fredag: kl. 14-18 og 22-02
Lørdag: kl. 12-16 og 22-02
Søndag og helligdage: kl. 12-16
Telefonrådgivning
på 39 25 25 25 er også tilgængelig alle ugens dage:
Mandag til torsdag: kl. 10-22
Fredag til søndag: kl. 10-18
Tal og fakta om chatrådgivningen
I 2023 havde Psykiatrifondens frivillige rådgivere 18.359 samtaler på telefon og 3.278 på chat. Særligt på chatten er der stigende efterspørgsel, og i antallet af henvendelser er der sket en stigning på 87 procent fra 2020 til 2022 og dertil en stigning på 79 procent fra 2022 til 2023.
Den 1. oktober 2024 har chatrådgivningen allerede haft 3.552 samtaler, hvilket er flere end for hele 2023. Rådgiverne har derudover haft 14.408 telefonsamtaler indtil videre.
Det er især unge under 30 år, der benytter sig af chatrådgivningen. De 13 til 29-årige udgør hele 55 procent af alle samtaler i chatten i første halvår 2024.
